NOSSAS POLÍTICAS

Ao finalizar a reserva, o hóspede concorda em:

CHECK IN, CHECK OUT E RECEPÇÃO

  • Check In após 14 h.
  • Check Out até 11 h.
  • Garantia de vagas com pagamento antecipado da primeira diária.
  • Ao realizar a reserva o hóspede concorda em ceder direitos de imagens para o Hostel, assim como concorda com o monitoramento eletrônico ostensivo nas áreas comuns e nas calçadas do Hostel.
  • No momento do Check In, o hóspede deve apresentar o documento de identidade ou passaporte.
  • Ao fazer seu Check Out, devolver a roupa de cama (entregue no checkin) e toalha e/ou manta (caso tenha locado um desses dois itens) e demais itens entregues no Check In.
  • Idade mínima 16 anos (menores de 18 anos acompanhados de um responsável legal, devidamente identificados).
  • A Recepção funciona 24h mas se você for precisar de algo após 23h, combine previamente.

Observação: Os horários de Check In e Check Out são rigorosos. No entanto, oferecemos guarda de bagagens das 8h (antes do Check In) às 18h (depois do Check Out). Se, além da guarda de bagagens, você precisar usar as instalações do hostel fora dos horários da sua diária, uma nova estadia será cobrada.

CANCELAMENTOS E NO SHOW

  • Até 5 dias de antecedência – crédito de 100% para reagendamento ou devolução dos valores pagos menos o valor de uma diária como taxa de cancelamento  e custos para a transferência de valores.
  • Menos de 5 dias de antecedência ou No Show – sem devolução dos valores pagos ou créditos para reagendamento.

QUARTOS

  • Roupas de cama estão incluídas na reserva (lençóis e fronha) e o sistema é auto-serviço, ou seja, você mesmo forra a cama que irá utilizar. Você pode solicitar gratuitamente roupas de cama limpas a cada 7 dias após o Check In, sendo que para toalhas e mantas de frio a taxa de uso é cobrada a cada solicitação de substituição. No Check Out, o que lhe foi fornecido deve ser devolvido.
  • Havendo necessidade, o ar condicionado dos quartos coletivos são ligados às 22h e desligados ao amanhecer. Para a suíte de casal, o hóspede fica com o controle, mas deve desligar o equipamento ao sair.
  • O armário (locker) para guardar suas coisas é grátis. Use cadeado, pois você é responsável pela segurança dos seus pertences. O Hostel possui cadeados a venda na recepção.
  • Não entre em quartos nos quais você não é hóspede.
  • Não receba visitas nos quartos. Visitas são bem vindas no Bar, na Recepção e no Lounge.
  • Não faça barulho depois das 22h. Se for sair de madrugada, faça as malas antes e não manipule sacolas plásticas ou papel enquanto os outros dormem.
  • Não acenda as luzes dos quartos coletivos após 22h. Use as luzes individuais.
  • Use os varais da área de serviços, copinha do piso superior e dos jardins de inverno para estender toalhas e roupas. Não pendure em camas, janelas, portas ou deixe dentro dos banheiros.
  • Não use saco de dormir sobre cama ou utilize a cama sem o lençol e o travesseiro sem a fronha (os colchões e travesseiros são previamente forrados com uma capa higiênica, mas necessitam ser forrados com lençol e fronha fornecidos). Não durma no chão.
  • Não coloque malas sobre as camas.
  • Não consuma bebidas ou alimentos dentro dos quartos.
  • Mantenha seus pertences sempre organizados, sem espalhá-los pelo quarto, sobre outras camas ou em outros ambientes.
  • Cuide da higiene pessoal e dos seus pertences.
  • Não manter relações íntimas nas áreas comuns, banheiros e quartos compartilhados.

BANHEIROS E LAVANDERIA

  • Mantenha o banheiro limpo, outras pessoas também utilizarão. Não jogue nenhum tipo de lixo no chão ou nos vasos sanitários. Use as lixeiras.
  • Não temos serviço de lavanderia no Hostel. Se precisar, indicaremos lavanderias nas proximidades. Não passe roupas no Hostel ou lave roupas nos banheiros ou pias. Na área de serviços tem um tanque que você pode usar apenas para lavar pequenas peças.
  • Produtos de higiene pessoal estão disponíveis a venda em nossa loja.

COZINHA E BAR

  • Identifique todos os alimentos guardados na geladeira (Alimentos na geladeira sem etiqueta de identificação, com mais de 5 dias de armazenamento ou com aparência de vencidos, serão descartados sem comunicação prévia). Consuma somente o que é seu.
  • A utilização da cozinha e churrasqueira para atender visitantes está sujeita a cobrança de tarifas ou consumação mínima do bar (sujeito a autorização prévia).
  • Lave o que usar na cozinha imediatamente após o uso.
  • Tudo o que for consumido no Hostel além do que está previsto no valor da diária é cobrado a parte e com pagamento antecipado. Se for consumir algo, bebidas ou alimentos, solicite um funcionário para te atender.
  • Não oferecemos café da manhã, mas você pode usar os espaços para preparar os seus alimentos.

ESTACIONAMENTO

  • O estacionamento do hostel é ao lado, em estacionamento privado, administrado por parceiros e sem vínculo com o hostel. Custos adicionais são aplicados e não há possibilidade de reserva. Está disponível para pernoites, com entrada dos veículos até 22h e retirada ao amanhecer, no máximo até às 7h. A rua do hostel é tranquila, sendo a calçada do hostel monitorada por câmeras, onde os proprietários e vizinhos normalmente estacionam. Mesmo sendo tranquilo assim e sem histórico de furtos, roubos ou danos, o hostel não tem como se responsabilizar por veículos estacionados na via pública.

VISITANTES

  • Solicite aprovação prévia do hostel antes de convidar visitantes para adentrar nossas instalações.
  • Existem regras específicas para uso da cozinha, que é destinada ao uso exclusivamente dos hóspedes e funcionários do hostel. A utilização das instalações para preparo de alimentos para visitantes está sujeita a tarifa ou consumação mínima no bar e depende de acerto prévio com a direção do hostel.
  • Não aceitamos visitas de menores de 16 anos e abaixo de 18 anos, apenas acompanhados dos pais ou responsáveis legais.
  • É vedada a presença de visitantes nos quartos. Visitas são bem vindas no Bar, na Recepção e no Lounge.

DEMAIS AMBIENTES E REGRAS GERAIS

  • Pessoas com comportamento inadequado serão retiradas. Entendemos como mau comportamento: algazarra, embriaguez, fumar ou usar drogas, ser rude ou agressivo, desrespeito às regras, danos materiais ao Hostel ou a outras pessoas ou quaisquer outros comportamentos indesejados.
  • Se estragar algo, você pagará pelo prejuízo causado.
  • Não circular nu ou com apenas roupas íntimas.
  • Não traga animais de estimação para o Hostel.
  • Não traga crianças para o Hostel.
  • Não fume no Hostel. A legislação estadual proíbe estabelecimentos comerciais de oferecer área interna para fumantes. Também não há quartos para fumantes.
  • Qualquer objeto encontrado no Hostel será guardado por até 30 dias. O Hostel definirá o que fazer com ele após esse período.
  • Voltagem das nossas tomadas: 220V
  • Fazem parte dessas regras os avisos afixados nas dependências do Hostel